AUTOR: RENATO LOBO
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Os twitteiros de plantão, que usam da ferramenta para compartilhar o status da operação do Metrô em São Paulo, perderam um valioso aliado. Desde a semana passada o perfil “Usuários Metrô SP” está desativado. Em um comunicado, a conta seguida por quase 100 mil pessoas, apenas informou que o serviço estaria desativado e agradeceu a colaboração de todos.
O “Usuários Metrô SP” era uma conta colaborativa que replicava a informação dos usuários da rede e, assim, criava uma cadeia de informações muito útil e ágil ao passageiro. Em muitas ocasiões, a conta saía na frente com a informação, até mesmo mais rápido que o próprio perfil oficial, este que carecia de confirmações vindas de outros setores da empresa, como o CCO (Centro de Controle Operacional).
O perfil mantido por Adilson Silva virou notícia em diversos canais e emissoras, e era referência em muitas redações de jornais.
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